时间 :2017-08-02 17:11
净饮水市场经过二十多年的发展，变得日益成熟和规范。同时，消费者变得也更加理智。在选购净水产品时，除了考虑产品本身的功能和质量外，也会了解品牌的售后服务。沁园
净饮水市场经过二十多年的发展，变得日益成熟和规范。同时，消费者变得也更加理智。在选购净水产品时，除了考虑产品本身的功能和质量外，也会了解品牌的售后服务。沁园是中国净饮水行业的知名品牌，旗下的各类净饮水产品畅销各级市场。对于沁园净水器售后怎么样的问题，很多消费者也想作进一步了解。下面，就来看看沁园全方位贴心专业的服务体系吧。
售后服务是展现厂家对消费者购买及使用体验的重视程度。沁园成立以来，始终秉承“客户至上”的原则，率先在行业内构建起“十二道”金牌服务体系，为每一位顾客提供贴心完善的高品质服务。
“十二道”金牌服务体系包括：提前预约、服务准备、准时上门、出示两证、勘察现场、确定需求、费用预算、开展服务、试机检测、讲解使用、填单收费、清理告别。通过“十二道”金牌服务体系，消费者可以感受到更人性化、更专业的服务体验。
作为“全面饮用水解决方案服务商”，沁园除了做好产品科技创新的硬实力外，还全力把控好服务这一软实力，尤其是对服务的专业性、规范性特别关注。
沁园服务人员在进行服务前会帮客户先检查安装场地的水源水压、电源以及外界影响因素，准确的判断后再进行安装、维修等;在消费者关心的服务费用上，师傅会按照服务内容并依据全国统一收费标准进行服务项目的预估收费，跟用户列出详细的收费明细，做到收费透明化、标准化;服务完成后师傅会对服务的内容再次进行检查，无误后通水通电进行试机，确保服务的完整性。
除了售后服务的专业性、规范性，“十二道”金牌服务流程还体现出了沁园售后服务人性化的特点，使每一位客户都能感受到“有温度”的服务：
比如，服务人员会提前一天预约用户的时间，并尽量避免繁忙或休息时间去电;确认好上门时间后服务人员会严格按照约定时间或者提前10分钟左右上门，如果有特殊原因会提前至少半小时与用户沟通;服务过程中会告知和教会用户机器的使用方法和日常使用中的一些注意事项;服务完成后，服务人员会清理现场，带走服务产生的垃圾以及用户家的垃圾。
沁园用“十二道”金牌服务体系彰显出了企业的综合实力，以及对于消费者的重视，同时给出了“沁园净水器售后怎么样”的最佳答案。如果你正打算选购一台高品质、售后服务完善的净水产品，不妨试试沁园净水器吧。
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